Programa
Sesión 2
SESSÃO 2: ADL: Casos prácticos de desenvolvimento
Primavera Perfume Hotel en Vidago, Portugal (CÓMO CHEGAR)
Programa: (hora local)
Dia 23 de maio de 2013
09h30 Acreditação dos participantes
10h00 Álvaro Salazar Agostinho – Consultor
Abordagem prática acerca de como desenvolver uma ADL (como defini-la e como dar-lhe suporte)
12h00 Debate
13h00 Almoço
14h30 Fernando Vázquez – IMATIA
Metodologias para a boa governança das TIC na administração pública (COBIT, ITIL, PMBOK...)
16h00 Pausa para café
16h30 José Osório Costa – Loja do Cidadão
Janela única: o exemplo da loja do cidadão
18h00 Fim da sessão
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Dia 24 de maio de 2013
09h00 José Manuel Pazos González - Ayuntamiento de Gijón
Apresentação de uma boa prática sob a perspetiva de um técnico
10h30 Pausa para café
11h00 Victor Martins – Município do Porto
Conceção global do projeto de cidade
13h30 Fim da sessão
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